Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch, 88clp thu thập các loại thông tin sau từ người chơi trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:

88clp sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích được quy định cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được thông báo:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính và quản lý hồ sơ thành viên trên nền tảng 88clp.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác minh và xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và VNPay một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi trong suốt quá trình sử dụng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm chơi game và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, bảo trì hệ thống và cập nhật bảo mật đến địa chỉ email đã đăng ký.

88clp xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng và hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho phép 88clp xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý một số dữ liệu là bắt buộc để 88clp có thể cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến theo thỏa thuận giữa hai bên, bao gồm xử lý tài khoản và giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số loại dữ liệu được xử lý và lưu trữ để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm lưu trữ hồ sơ tài chính, xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, 88clp xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng như phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số tính năng của nền tảng 88clp.

88clp đề cao nguyên tắc bảo mật tối đa và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và VNPay chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền của người chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 88clp.
• Yêu cầu pháp lý: 88clp sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và các cơ quan quản lý theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn các hành vi gian lận nghiêm trọng, 88clp có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các nền tảng đối tác theo thỏa thuận bảo mật song phương.

88clp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Các cookie bắt buộc giúp duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng cách. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình) để chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các truy cập trái phép từ thiết bị hoặc địa điểm không quen thuộc.
• Bộ nhớ cục bộ (Local Storage): Lưu trữ tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân của người chơi trên thiết bị để cải thiện tốc độ tải và trải nghiệm sử dụng liên tục.

88clp đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Tất cả dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ và chỉ có thể giải mã bởi hệ thống được ủy quyền.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) kết hợp tường lửa mạng giám sát và lọc toàn bộ lưu lượng truy cập vào máy chủ 88clp.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản người chơi, giảm thiểu nguy cơ đăng nhập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật 88clp thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu người chơi được sao lưu tự động mỗi 24 giờ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng độc lập, đảm bảo không mất dữ liệu trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 88clp lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, mỗi thành viên 88clp có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88clp đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ cá nhân của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp cụ thể, ví dụ như sử dụng cho mục đích phân tích hoặc hồ sơ hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi tính chính xác của dữ liệu bị tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạ ng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

88clp áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi và tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người chơi phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình xác minh KYC. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh độ tuổi sẽ bị hạn chế tính năng giao dịch.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 88clp không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản tại 88clp, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

88clp bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật ngay khi có thay đổi.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 88clp trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến tất cả thành viên đang hoạt động khi có thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 88clp sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về chính sách bảo vệ dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 88clp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các hình thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – vui lòng ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại Chính sách bảo mật" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88clp cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 đến 15 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của vấn đề.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Chúng tôi hỗ trợ khiếu nại bằng tiếng Việt cho toàn bộ người chơi tại 63 tỉnh thành trên khắp Việt Nam.

Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết của 88clp, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.